POWER Tønsberg - Tønsberg

Svein-Robert O.

Fikk melding om at bestillingen kunne hentes, men da jeg kom inn var det ingen som fant den. Han ene ble borte i ti minutter og prøvde så godt han kunne stakkars, etterhvert kom det enda en som prøvde å hjelpe til å lete etter bestillingen men til ingen nytte. De prøvde så godt de kunne å finne en alternativ løsning eller tilsvarende vare men jeg hadde ikke tid til å vente lenger. Skjønner at varer kan bli oppført som tilgjengelige i nettbutikken og at tekniske problemer kan oppstå, men det er ekstremt irriterende at man får beskjed om å hente noe dere ikke har eller noen vet hvor er, det er bortkastet tid for alle parter. De ansatte var hyggelige og gjorde så godt de kunne, de skal ikke ha kritikk men jeg kommer aldri til å bruke click & collect noe mer

Bjorn H.

Dikke enestående god hjelp med kjøp av blender og bruk av gavekort fra min arbeidsgiver. Gavekort var svært tungvint å bruke å det tok 40min i kassa. En spesiell takk til Mathilde for god hjelp👌😁

Fillip R.

Masse søppel og ting som fortsatt fungerer i søppel hauger på baksiden det ligger åpent og som de ikke plukker opp. det er masse vaskemaskiner, robotstøvsugere og det kommer masse folk og tar tingene der lær dere og putt tingene i søppelkassa. det går ut i vannet og dreper. dårlig butikk.

Mathias A.

Sur mann som sto i kassen fredag kveld 20.06 rundt 18-tiden. Kjedelig når ansatte er så lite serviceinnstilte. Er lov å snakke med en hyggelig tone, tenker nå jeg.

Sissel W.

Vært fornøyd med Power, men idag opplevde vi å bli snakket til som gamle / barn . Dessuten litt brautende oppførsel.

Gunn J. J. E.

Kjøpte nytt kjøkken og fikk en fantastisk hjelp fra kjøkkenansvarlig til planlegging, tips og gjennomføring. God produktkunnskap skaper trygghet hos kunden og det var heller ikke en ting hun ikke fulgte opp gjennom hele prosessen - i tillegg svært hyggelig, serviceminded og imøtekommende.

Fikk også svært god hjelp av nyansatt i samme avdeling - der får dere en til som kjøkkenansvarlig - rette ansatte på rett sted.

Nytt kjøkken er et økonomisk løft og her fikk kunden den tryggheten det er å ha voksne og kompetente folk på jobb - takk skal dere ha.

Edvin H.

Kjørte ned for å kjøpe et g733 trådløs sort headset som står at dere skulle ha plenty av på lager. Fant den ikke i hyllen så måtte gå til betjeningen som letet etter varen i 15-20 min men fant den ikke. Dere hadde Lilac på lager men kunne ikke prismatche den sorte da Lilacen er 600kr dyrere.
Bestemte meg da for å heller prøve meg på Hyperx cloud 3 som også sto at dere hadde på lager men der tok jeg gitt feil der også da dere bare hadde tomme pappesker i hyllene og ingen headset tilgjengelig.
her burde dere jobbe litt med lageret deres da dette er bunnlinnje noe av det dårligste jeg har vært borti noensinne, så vanskelig er det faktisk ikke.

RandomDotDotDot

Respons: Hei, verkstedet mente jeg hadde gjort noe galt, morsomt når den ikke funket fra sekundet jeg fikk den tilbake. De vil derfor ikke dekke den defekte delen de ga meg. Gi meg en god forklaring på hva jeg kan ha gjort for å ha skadet PCen. BTW, power ansatte og support har gitt meg feil info flere ganger, som kastet bort tiden min.
På grunn av dette "verkstedet" så har jeg måttet:
Kjøpe ny boot drive, motherboard, ram, GPU, og cpu kjøler.
Lage windows installation media.
Undervolte GPU og RAM.
Kjøre en del forskjellige benchmarks og spill for testing.
Timevis med research.
Er det forventet at kunder skal kunne dette?

Husk at verkstedet feilet meg 3 ganger, dette føles bare ut som at verkstedet ikke vet hva de driver med, tar snarveier, eller har dårlig rutiner.

Conmodo 0/100 poeng.

IKKE KJØP PC FRA POWER.
Penger tapt: -29 000kr
Timer tapt på feilsøking: -18
Kan anse garanti som ubrukelig
Manglende kunnskap
Dårlige priser
Dårlig reparasjon
Sender tilbake defekt produkt
Må ha kunnskapen til å gjøre mye egen testing
Har nesten null dokumentasjon på prosessen
Måten de har håndtert saken på er helt håpløst

PC-en som ble kjøpt hos Power, ble ustabil etter 1,5 år, noe som gjorde at den måtte sendes inn på reparasjon. Ifølge Power fant de ikke noe problem og mente det var en programvarefeil. Jeg visste selv at dette var feil, og måtte investere timer på testing, research, og til og med penger for å finne problemet selv. Fant ut at problemet fortsatt var der etter en ren installasjon av Windows med alt oppdatert, så som jeg mistenkte, var det ikke en programvarefeil – med mindre en standard Windows-installasjon ga PC-en min svart skjerm.

Sendte PC-en tilbake til reparasjon, de byttet ut en av delene og sendte den tilbake til meg. Gjett hvor overrasket jeg var da PC-en ikke ville gå forbi innloggingsskjermen. Jeg måtte slette all dataen min og laste ned Windows igjen. Skjermen sluttet å bli svart, MEN flere programmer krasjet under oppstart, og halvparten av spillene mine krasjet også. DLSS krasjet også spillene mine hvis de så vidt fungerte.

Anbefaler å kjøpe fra andre steder, kanskje komplett bare fordi prisene er bedre. Anbefaler også å bare bygge en pc for langt billigere. Så hva har jeg lært? Kjøp fra andre steder. Ikke kast bort pengene dine her.