Nye Knapstad Bilverksted - Knapstad

Hanne B.

Når man ikke klarer å kommunisere, burde man ikke drive firma som krever kundeservice. Ble forespeilet en jobb på 2-3 timer, fikk tilbake bilen 4 uker senere. Jeg måtte mase om oppdateringer underveis(etter 4 dager, 1 uke, 2 uker, 3 uker, 4 uker). Han svarte etter flere dager, eller ignorerte meldingene mine helt, tok heller ikke telefonen eller ringte tilbake. Og da jeg endelig kunne hente bilen, var prisen nesten doblet av det som var estimert på forhånd. Ja, jeg skjønner at ny del koster penger, men så lenge jeg ikke ble presentert for dette i forkant, er det helt uakseptabelt å legge til en slik sum. Fikk eier til å fjerne ny del og sette tilbake den gamle. Dette kan fikses billigere andre steder. Daglig leder oppførte seg fint og var enig om sviktende kommunikasjon, men eieren av stedet trenger virkelig grundig opplæring i kundeservice.

John M. L.

Hadde bilen inne for oljeservice, bytte av registerreim og Periodisk kjøretøykontroll. De oppdaget en del som var ødelagt og ga tidlig beskjed om at denne burde byttes.
Var litt dårlig kommunikasjon ang. ferdigstillelse av bilen, men dette ble ordnet opp i på en veldig fin måte.
Flinke fagfolk og veldig ålreite på pris. Anbefales.

Mostafa F.

Leverte bilen inn på Torsdag forrige uke for nye dekk, felger, skiver, klosser og intervall service og ble allerede klar på fredagen - selv med høy etterspørsel i verkstedet. Anbefales! 😊

Daniel U.

Amatører. De hadde bilen på bukken og skiftet sensor på nivåreguleringen på bilen. Men vi kunne ikke hente bilen fordi di ikke fant kompressoren for å tømme den for luft. Når jeg prøver å forklare han hvor kompressoren ligger, er han skikkelig atal, kjefter og legger på makan til uhøflig person på telefon. Anbefales ikke!!!
Fisker frem ekstra arbeid neste dag, for å ha merjobb. Jeg prøvde å spørre hvor mye de skulle ha ekstra for at de ikke fant kompressoren og ta de ekstra 2 minuttene mens bilen var på bukken, men det ville han ikke svare på. Eneste svaret jeg da fikk var at vedkommende ikke ville høre hva jeg hadde å si.
Det er trist det finnes så dårlige kundebehandlere.

Benjamin

Endelig har jeg funnet et verksted hvor de IKKE prøver å få så mye penger ut av kunden som mulig, men gjør det som trengs og sørger for en hyggelig opplevelse.

De tar vare på bilen din som om det skulle vært deres. Her er det høy kompentanse og god kvalitet i arbeidet.

De holder til et stykke unna mitt bosted, men stopper meg ikke for å kun bruke dette verkstedet til mine fremtidige reparasjoner/servicer! Jeg er imponert og ekstremt fornøyd. Tusen takk!

Kåre C.

Skulle demontere dekk og montere på nye dekk på bilen min, og før jeg leverte dette inn, spurte jeg pent om de kunne være forsiktig med felgene mine...fikk de tilbake uten RIPER på felgen 🙂 . dette utførte de meget bra.
De har forståelse for bil og felger .
God kundeservice. Skal nok benytte verkstedet igjen !

Ole J.

Meget god service og veldig hyggelige mennesker. Utbedret problemet på stedet uten ekstra kostnad. Anbefales på det sterkeste👍

Privat M.

Meget effektive, bestilte time til mandag kort tid etterpå fikk jeg beskjed om att jeg kunne levere den tidlige viss jeg ville. rakk ikke å gi fra meg nøklene engang før de var igang. Det som møtte meg var service innstilte mennesker. som var ærlige om de oppdaget noe og ikke skulle ha meg til å bytte ut alt mulig som er unødvendig for å tjene penger. Så Anbefales på det sterkeste! Har egentlig ikke hatt en så god opplevelse før