Me & My Cousin Gulskogen - Drammen

Tina

Helt elendig kundeservice.
2 mnd gammel bukse revnet under helt vanlig bruk . Elendig kvalitet og uvitende ansatte . Nektet å erstatte buksen. Påsto de måtte sende inn en reklamasjon til leverandøren og det var de som bestemte om dette var reklamasjon og grunnlag for erstatning. De følger ikke kjøpsloven og retningslinjene til Forbrukerrådet. Fikk ikke snakke med butikksjef heller . Styr langt unna
Oppdatert: Etter kommentar på min anmeldelse fra det jeg antar er eier/butikksjef som hevder de har gjort alt riktig, vil jeg presisere at den ansatte bekreftet at de kun erstattet buksen dersom « leverandøren « bekreftet at det var en reklamasjon. Dersom « leverandøren « ikke mente det var en reklamasjon vil de heller ikke erstatte buksen . Det er elendig kundeservice. Om en kunde klager er klagen mellom butikk og kunde . Ikke kunde og leverandør. Når det er sagt kan man lett anta at denne butikken ikke er overrasket over dårlig kvalitet. Da hadde de ikke gjort det så vanskelig å få reklamert.
Snakket akkurat med en annen butikk som selger dyre bukser på samme senter , jeg la frem saken akkurat sånn det var og de kunne bekrefte at vi hadde gått ut med ny bukse dersom de hadde inne . Måten dette ble håndtert på ble de overrasket over . Man ser jo både på facebooksiden og her at flere har dårlig erfaring med denne butikken. Setter aldri våre bein innafor der igjen . Og anbefaler ingen andre å gjøre det heller !!
Makan

Christine P.

Bra kundebehandling, men svært rotete butikk for å være så «eksklusivt». Ingen god oversikt over plaggene, det henger kjoler og gensere om hverandre som på h&m.

Vibeke B. W.

Fryktelig dårlig kundebehandling. Jentene som jobbet i butikken tittet så vidt opp da jeg kom inn, og jeg gikk rundt lenge uten at de spurte om jeg trengte hjelp. Jeg skulle handle til min datter, men forlot butikken uten å ha lagt igjen penger. Har hørt flere som sier det samme.

jonas V.

Veldig dårlig erfaring. Skuffet over løfte som ble brutt vedrørende bytte av produkt.
JV

Ellie R. E.

Jeg elsker me & my cousin💕 det kan være litt dyrt ja, men veldig fine klær

Anne G. N.

Ikke bra kundebehandling 21.08-2021 kl 12:00.
Overlegen og lite behjelpelig

Karianne H.