Madrass Eksperten AS - Strømmen

Eva H.

Synes servicen der var veldig bra, både i butikken og ved levering. Er veldig fornøyd med madrassen også.
Anbefales 👍👍

Thomas E.

Fantastisk kompetanse på madrasser og senger. Rask leveringstid og svært konkurransedyktige priser. Det er en stor fordel at madrasseksperten er en spesialisert butikk, de har stor kunnskap om madrasser og senger, i motsetning til de større kjedene (noe jeg selv erfarte etter en lang runde på ulike kjeder som Bohus, Skeidar, A-møbler). En svært hyggelig fyr med navn Jonny leverte sengen til avtalt tid, i forkant ble jeg oppringt for å verifisere tidspunkt og om dette passet.

Vi kjøpte en tempur north kontinental seng herfra, og den er rett og slett helt fantastisk, anbefales på det sterkeste!

Ser du etter seng / madrasser vil jeg anbefale å ta en tur innom!

Therese Z.

Elendig service . Skygg unna
Finner meg ikke i kunderegister da jeg ikke kjøpte seng. Kom for og se på tempur seng til ca 50 tusen. Ble bare målt opp og ned og spurt hvilket budsjett jeg hadde. Så forsvant selger på lager , også satt han i telefonen. Ingen interesse for og selge noe som helst.

Kjetil G.

Anbefaler å styre unna disse på det sterkeste. Meget useriøst firma der daglig leder har både løyet om min ordre, ikke svart på henvendelser og vært ufin i telefon. Styr unna dette useriøse firmaet.

Magnus V.

Senga var god, men du går ikke hit for å få en god opplevelse som kunde. Du har ingen garanti for at du får riktig vare.

Kort oppsummert:
- Lite eller ingen automatisk informasjon fra kundeservice.

- Kort, verdiløs og lite hyggelig tone fra Madrass Eksperten på både mail og telefon

- Jeg har en mailtråd på 29 meldinger til og fra Madrass eksperten, og fremdeles ble det levert feil varer

- Forventet leveringsdato er så godt som umulig å få vite.
Når du ønsker å planlegge for å ta imot leveransen på døra, er det greit å vite hvilken dato du skal sette av for å ta imot bilen. Dette var først mulig å få vite når bilen forlot butikken med senga ferdig opplastet

- Jeg konfronterte Madrass Eksperten med dårlig kundeservice når senga ble levert, og fikk kun en beklagelse tilbake, uten noen form for forståelse, kompensasjon, eller forsvar.

- Jeg leverte inn en lang og beskrivende klage til Madrass Eksperten per mail, og ble besvart i en enkelt setning.

Ikke et sted jeg går tilbake til.

Siv G.

Bedre service og produktkunnskap skal en lete lenge etter. Betjeningen var vennlig og hadde en produktkunnskap en sjelden eller aldri får i de større møbelsentrene. Kunne ikke gjort et bedre kjøp av seng, og det grunnet kyndig veiledning i butikk. Vi følte oss trygge på at vi hadde kjøpt rett da vi gikk ut av butikken og det har vi fått bekreftet etter levering. Jeg anbefaler butikken på det sterkeste. De hadde også et utvalg av dyner og puter av god kvalitet. Tusen takk for strålende hjelp i en skog av utvalg.

Maj B. ?.

Det var hyggelig der, fine lokaler. Bra service. Litt lang leveringstid, pga sjelden vare, ikke deres feil. Kjøpte Tempurmadrass, og fikk anbefalt hard madrass. Den var god for ryggen, men altfor hard for skuldrene, så jeg ble nødt til å kjøpe en overmadrass, et annet sted, for å klare å ligge på madrassen.

Eva D.

Tempur er et kvalitetsprodukt, og jeg er kjempefornøyd med kjøp av 2 senger m/overmadrasser. God service og levering, anbefales!