Karin C.

Jeg er veldig misfornøyd med Jysk! Først var jeg i butikken for ca tre uker siden og fant en hylle jeg likte (Ry 5 hyller). Sjekket at den var på lager og fikk det bekreftet. Kom tilbake med sønnen min etter tre dager for å hente den, da var den ikke på lager likevel…
Hylla ble så bestilt. Det skulle være to ukers leveringstid.
I går fikk jeg sms om at hylla var kommet, og i dag dro vi tilbake (etter sønnens arbeidstid).
Da kunne de ikke finne hylla på lager likevel…!
Og vi er like langt. Hylla er betalt (2190kr).
Hva slags butikk og service er dette? Det må være den mest uprofesjonelle butikk jeg har vært borti noen gang! Handler neppe der noe mer. Akkurat nå er jeg rasende.

Gøran K.

I denne butikken burde noen av de ansatte enten byttes ut eller sendes på kurs i kundebehandling. Bestilte 4 varer for 2 uker siden og ble lovet levering etter 2 uker for varer som var på sentrallager noe som er litt lang tid, men OK. Sitter og venter på SMS som ikke dukker opp for utkjøring. Tar kontakt med kundeservice på telefon og for å beskjed at varene har ankommet for 2 dager siden. Reiser deretter til butikk og etterlyser utleveringen og blir møtt med liten forståelse og undring hvorfor jeg etterspør, da de mener at vi bare skal sitte og vente på SMS. Vi spør da pent om det, da er mulig å hente varene selv om 4 dager og får igjen beskjed om å vente på SMS. Synes personlig at det å bruke 5-6 dager på å pakke ut varene som allerede er lovet levert er alt for lang tid og ansatt hos Jysk Larvik viser liten eller ingen forståelse for å yte service for å få varene levert. Vil ikke denne butikken ha kunder? Neste gang får vi nesten prøve Sandefjord der servicen har vært bra tidligere.

Etter litt klaging så fikk vi tekstmelding samme dag at varene kunne hentes 🙂 Burde være unødvendig

Marianne L.

Jeg har prøvd å tenke. «Jaja, de har sikkert en dårlig dag» eller «Jaja, de har sikkert mye å gjøre» de siste 10 gangene jeg har vært på JYSK Larvik. Men, altså! De kan ikke ha en dårlig dag hver dag i flere år 🤣 Makan til dårlig kundeservice skal du lete lenge etter. Stod 15-20 min i kassa for å vente på å få betale. Etterhvert kom det ei dame ut fra lageret som da prioriterte å sette ut julevarer frem for å la meg betale. Jeg måtte til slutt spørre om jeg kunne få betale. Da fnyste hun og ble lettere irritert. Har også opplevd én person som har vært allright, men det er sjeldent jeg treffer på henne.

Ghina A.

Jeg må hjem å hente min kvittering etter de hadde mista sine kvitteringer av kunder, hvor hendelsen har skjedde med meg flere ganger.dette er etter jeg ba om penger min tilbake av en møbel jeg hadde bestilt og ikke fått møs om å hente den etter 1 måned siden. Veldig dårlig orden.

Eriella D.

De gir beskjed om at ventetiden er til 2/3 uker. Mens senga kom om 5 uker isteden.
Jeg fikk melding om at jeg kan hente den, men det var ikke mulig på grunn av masse som står opp på. Så fikk jeg beskjed om å komme senere, så kom jeg en gang til og fikk beskjed om at må komme senere. Uprofesjonelt, ikke respektfullt og ikke god servise.

Gard

Jysk i Larvik var en helt grei butikk. Jeg har tidligere kun brukt Jysk i Sandefjord og butikken i Larvik virker både større og ryddigere. Jeg fant lett det jeg var på utkikk etter.

Hanne M. A.

Burde bytte ut de ansatte i denne sjappa, makan til dårlig kundeservice. Skulle ha et skrivebord så gikk vi til kassen og spurte om de hadde varen på lager. Ekspeditøren bak kassa skulle gå og se om de hadde den på lager 5 min senere fikk vi beskjed om at varen var på lager men den lå for langt under andre varer så de kunne plukke den frem. Vil ikke denne butikken ha kunder, kanskje ikke omsetning heller dette endte med at vi kjørte til Sandefjord der var servicen nydelig! De ansatte her burde også bli på sent på et kundeservice kurs.

Per H.

Larvik som mest håpløse butikk? Elendig service! Bildene er av køen som venter på å få betale. En helaften på Jysk Larvik😃😱