Jula Skien - Skien

Thea U. R.

Dårlig kundeservice

Min samboer skulle kjøpe et produkt oss Jula (Skien).
Han spurte om hjelpe til å finne produktet, men ble svart på en nedlatende og nonsjalant måte. Den ansatte pekte bare i retningen. Da min samboer gikk bort for å lete og fortsatt ikke kunne se produktet spurte han på nytt om hjelp. Den ansatte var oppgitt og gikk demonstrativt bort til riktig hylle. Da det bare var èn igjen, spurte han om de hadde flere på lager (på nett står det at det er flere på lager). Den ansatte sa at de ryddet på lageret og at hen derfor ikke greide å finne produktet.

Da han kom til kassen spurte han en annen ansatt om hen kunne gå på lageret og finne en til. Den ansatte svarte at det ikke var mulig. De hadde bare den i hylla og lageret var et kaos. Begge de ansatte var uhyggelige og lite serviceinnstilte.

Dette er helt oppløs kundebehandling, når man må ha det konkrete produktet som bare denne butikken fører.

Aryan A.

Kjøpte en vare fra Jula og når vi fikk den, den var ikke som forventet. Vi gikk til Jula for å retunere den, men vi fikk ikke veldig god hjelp, den ene dama som skulle hjelpe oss gikk vekk også kom en ny å skulle hjelpe, men hun bare sa nei vi kan ikke retunere den. Veldig dårlig opplevelse, kommer ikke til å kjøpe noe fra her.

Øyvind B.

Helt normal butikk. Har stort sett det man trenger. Lite trekk for trang parkering og styr unna Meec produktene (dårlig kvalitet).

Leif L.

Første og siste gang på Jula.

Jeg vet liksom ikke helt, men hele opplevelsen var bare trist. Hadde ikke vært på Jula noen gang så ja..

Skulle handle en jekk fra Bahco, type 2-tonns sånn i utgangspunktet. Men da jeg kom ned så jeg annen type som kanskje kunne vært av interesse. Den fant jeg ikke annet enn utstilt, og hørte derfor med en ansatt.

Vedkommende kunne fortelle at om de ikke hadde flere igjen kunne de bestille. Jeg forteller videre da at jeg kjører 15 mil en vei for dette. Om så er, kan jeg da kjøpe den som er utstilt?

Det gikk nok ikke for de kunne ikke selge den. Jeg fortalte da at poenget er vel å få solgt ting! Og om dere kan få tak i flere på få dager så kan vel jeg evt kjøpe den som står her når jeg først er her?

Men nei, det går bare ikke!!!!! Greit sa jeg og tok den første modellen i retning kassa.

Så er det selve konseptet som svært mange slike butikker bruker. En voldsom labyrint for å måtte gå forbi alt liksom. Ingen mulighet for snarveier der nei. Det er rett og slett klaustrofobisk, varer helt opp til taket osv liksom. Ikke skjønner jeg at det er lov med tanke på brann.

Vel fremme ved kassen fortalte jeg mine historier om utstillingsmodeller og "kundefeller" Hun som stod der kunne bekrefte at...ja, det er mange som sier nettopp det med å bli fanget. Ja....sier jeg......men det får vi ikke gjort noe med sier hun og ser ut i luften.

Neivel sier jeg. Så var det dette med utstillingsmodeller da. Vel sier hun, hvis vi skal gå å fylle på hele tiden så.....det har vi rett og slett ikke tid til. For vi må jo rydde og organisere osv svarer damen.

Kunder er noe dritt gitt. Da sa jeg bare om det er liksom policyen så er det første og siste gangen her. Og tro meg, det blir det!

De bør bare "jekke seg ned" en del hakk gitt. Nei folkens, da er det reine "oasen" på Biltema rett ved. "Øppna landskap" og blide mennesker som oppfører seg som ansatte og ikke innsatte.

Ole B.

Jula har ett stort sortiment av det meste. Ofte har de billige varer med middels kvalitet, men også bedre kvalitet til en god pris.

Ottar L.

Jeg over tid handlet mye forskjellig utstyr på Jula. Sist gikk jeg til innkjøp av en multitrimmer til en pris på 800 kr. Dette skulle vise seg å være et særdeles dårlig kjøp. Knivene er produsert i et for svakt materiale og ved klipping av vanlig hagegress legger gresset seg mellom kvivene som igjen gjør klippefunksjonen enda dårligere. Jeg tok klipperen med tilake til Jula Skien for å oppheve kjøpet. Etter en del forklaringer til de ansatte om problemet kom en annen ansatt som tok med seg klipperen på utsiden for en for en test der gresset var så å si uttørket og der greide klipperen seg bra. Men i min hage der gresset er saftig og tykkt virker den ikke. Jeg hadde med bilder som viser problemet men til ingen nytte så jeg endte med å ta med multitrimmeren hjem igjen. Desverre har ikke Jula noen fornøyd garanti .

Sven E. M.

Veldig fin jula butikk med hyggelig betjening og bra vareutvalg

Fredrik H.

Alltid bra og hyggelig betjening. Litt for mange tomme hyller!