Engø Gård Hotel & Restaurant - Tjøme

Hans K. P.

Engø gård, for en fantastisk plass. Vi var en gruppe på ca 20 stk.

Rommene - helt fantastiske og unike på sine måter. Her er det lagt til rette for gode netter.

Basseng/spa - helt nydelig i den lille intime og koselige spaavdelingen. Oppfatter det som rent og vedlikeholdt. Babs badstue var ren og fin, men trenger litt vedlikehold på døren inn til badstuen.

Aktivitetene er mange, så her er det noe for alle.

Maten - enkelte retter vanvittig gode, enkelte retter kunne vært tatt av menyen. Frokosten var veldig god, den er liten, men man har absolutt det man trenger for å starte dagen!

Service… Denne er todelt. Til frokost og lunsj, veldig bra. Til middag, ikke bra. Vi opplevde at servitøren virket sur/ikke service minded, og det virket som om de skyldte på hverandre, i stedet for å løse situasjonen. Kleint egentlig.
Nede i sjøboden, fantastisk service!

Tilgjengelighet i resepsjon og bar, en merkelig kombinasjon. Baren er tidvis stengt, og du blir henvendt til resepsjonen, som ligger noe unna i avstand. Når man kommer til resepsjonen, er lyset slukket og døren stengt. Da snakker vi kl 17:40 på dagen. Det er skivebom, når det står en gjeng tørste gjester.

Alt i alt en veldig god opplevelse, men - det må jobbes med de utenlandske servitørene, det er det som trekker ned den totale opplevelsen, fordi det bør ikke være sånn på et slikt sted. Takk for besøket, kommer nok igjen, men forventer et mer komplett opplevelse på service fra personal.

Linda S.

Flott hotell i vakre omgivelser. Vi var en stor gjeng på nærmere 50 personer, og delte hele hotellet med noen få andre mennesker. Vi ble tatt godt i mot, rommet var super fint. Liker at nesten alle rommene er unike!

Frokosten var ypperlig, ikke så stor, men hadde alt det nødvendige ++ som også var av god kvalitet. Middagene vi hadde var også super gode.

Hun som presenterte menyen for oss på lørdag var særdeles profesjonell. Men ellers bemerkes vi en middelmådig service som burde prioriteres å forbedres da hotellet gir forventninger om et hotell av øverste kvalitet.

Spaet er nydelig, med 3 badstuer, kaldkulp, basseng og boblebad. Muligheter for massasje og avslapning. Det er også en badstue nede ved vannet man kan benytte.

User U.

Fin beliggenhet, men synes servicen er ALT for dårlig. Vi hadde booket oss inn for å spise en av torsdagene i sommer hvor det skulle være DJ frem til seks, vi kom klokken 16:30 og bestilte både drikke og mat etter maks femten minutter, vi ble siddende lenge å vente på forrett, som var østers og burrata. Det å kalle dette for en burrata er å ta i, for vi fikk mer oppskåret cherrytomater med en skje most burrata på toppen. Når vi kun hadde en østers igjen kommer servitøren bort å skal ta inn fatet samtidig som hun spør om vi er ferdig når en av oss hadde østersen på vei inn i munnen, hun måtte stoppe å spise for å svare den stressede servitøren at vi ikke var ferdige og servitøren ble rett og slett irritert. Videre bestilte vi en øl til og måtte si ifra på nytt etter tretti minutter. Merk dere her at hovedretten ikke har kommet ennå. Vi fikk beskjed om at det skulle ordnes og måtte vente til sammen en time på hovedretten etter at forret hadde blitt innhentet. På dette tidspunktet var Dj-en ferdig å spille og vi satt i skyggen og var nokså kalde. Synes dette blir for dumt på en så fint sted, og servitører som ikke sjekker opp bordene regelmessig blir for dårlig service.

L. J.

Alvorlig svikt – ødela avslutningen på bryllupsdagen

Vi deltok i et bryllup med avslutning på Engø Gård. Vi sjekket inn og fikk nøklene til rommet kl. 14, og leverte bagasjen vår i resepsjonen siden rommene ikke var tilgjengelige ennå. Bagasjen skulle fraktes til rommet så snart det var klart, og resepsjonen skulle stenge kl. 18. Da vi ankom hotellet rundt kl. 20, var det ingen bagasje på rommet. Vi måtte da selv spore opp bagasjen og finne noen med nøkkel til resepsjonen – noe som ble et tidkrevende prosjekt.

Da brudeparet ankom rommet sitt, ble de møtt av en sjokkerende mangel på profesjonalitet: søppel, brukte håndklær, flasker på gulvet og ingen rengjøring. Rommet var rett og slett skittent og ubrukelig.

I vårt rom fant vi blod på et håndkle og mer søppel.

I stedet for å nyte en vakker kveld sammen med brudeparet på hotellet, ble vi alle satt på vent fordi hotellet ikke leverte den standarden vi hadde forventet.

Engø tok etter hvert kjølig og distansert ansvar og ryddet, og etter mye om og men ble det gitt kompensasjon – brudeparet fikk tilbud om en gratis overnatting ved en senere anledning (skulle bare mangle), og det vi ble tilbudt, var å slippe å betale et tillegg på 250 kr for én times sen utsjekk. Vi ble også lovet oppgradering av rom ved et eventuelt framtidig besøk.

Men dette endrer ikke at en av livets viktigste dager ble preget av grove feil som aldri skulle skjedd. I tillegg kan det opplyses at de la ansvaret for blodet på håndkleet på eksterne aktører, nemlig renseriet de bruker.

Jeg må si, den kvelden la jeg meg med en uro: Er disse sengeklærne egentlig vasket etter forrige gjest?

Dette er uverdig for et sted som profilerer seg på kvalitet. Vi forventet profesjonalitet. Vi fikk det motsatte.

Henrik E.

Vi var her for en liten sommeravslutning og gledet oss til en 8-retters opplevelse. Det startet med at vi måtte vinke på servitøren som om vi prøvde å lande et fly. Når vi skulle ha en liten drink ute før middagen. Når han endelig kom, glemte han deler av bestillingen – vannet vi ba om kom aldri, men kanskje det har en lengre modningstid her?

Maten var… tja, den var der. Presentasjonen var pen, men smaken bleknet litt i takt med servitørens engelskkunnskaper. Vi prøvde å følge med på hva som ble servert, men det føltes mer som en gjettelek med aksent.

Vinpakken ble godt fulgt opp – for de heldige som drakk alkohol. De med alkoholfri drikke ble visst bare slettet fra systemet. De ba pent et par ganger, så ga de opp og gikk over til husets mest pålitelige drikke: vann.

Midtveis ble servitøren byttet ut med en ny som dessverre hadde like store språkproblemer – og en ekstra funksjon: han spyttet mens han snakket. Flaks at appetitten allerede var i fritt fall.

Ostevognen var visst bare til pynt – vi fikk ferdiglagde tallerkener uten valg. Og wagyu-retten? Et kapittel for seg. Noen fikk bare fett, én fikk nesten ingenting, og én fikk kjøtt servert med unnskyldning og spyttdekor. Da ga han rett og slett opp.

Vi betalte (som gode nordmenn gjør), smilte høflig og listet oss ut. Der møtte vi en annen gjest som uttrykte sin frustrasjon ganske mye så mindre diskret. Vi nikket i stillhet – hun tok en for laget.

Alt i alt: Flott sted å sitte – så lenge du ikke er sulten, tørst, allergisk mot spytt eller forventer å bli sett. Så ble tur på pizza sjappa, på vei hjem

Kaare F.

Et døgn på Engø Gård, hvor særlig 5-retters middag var av øverste klasse. Både mat og service var topp. Derimot trekk for lunsjen ved ankomst. Vi hadde bestilt en total døgnpakke med lett lunsj ved ankomst. Det viste seg å være en stor tallerken med linser, salat og tomater. Hjalp heller ikke at en enslig servitør måtte ta hånd om alle gjestene. Å vente 35 minutter på en tallerken linser gjorde at en toppkarakter ikke var mulig.

sivjaneh2023

Har hatt et opphold på Engø gård på lista lenge, men er blitt litt skuffa. Mottakelsen i innsjekk var veldig positiv - blei møtt av en imøtekommende resepsjonist. |Fint rom og flott basseng og spa område. |Men skuffelsen kom i restauranten- først når vi bestilte vin for å ta med ut, ingen tilbød seg å hjelpe å bære glass å flasker ut. Lite service vilje. |Maten var ok men lite og dyrt. Hadde forventa meir av kjøkkenet. |Sjekk, nå har me vært her, men kommer ikke tilbake og kommer heller ikke anbefale stedet - prisen står ikke til service.

223fredrikb

Alt var fint til ca 20:00, fjerde gangen jeg er her. Har aldri brukt bassenget og hørte hvor lenge det var åpent. Blev fortalt at det var åpent til 21:00 av personalet. Blev kastet ut 20:38. Forsøkte å fortelle informasjonen jeg fått, blev dessverre ikke hørt. Meget skuffa da jeg liker stedet.|Mvh|Fredrik