Elkjøp Larvik - Larvik

Kai-Samuel V.

Reklamasjon i forbindelse med en laptop kjøpt på Elkjøp, men ingen kunne hjelpe med dette, og sa at det var min egen feil at Laptop ikke lenger ville starte. Jeg tenkte det var batteriet som hadde konka. Hovedproblemet i Larvik er at det er en haug med ungdommer som jobber ekstravakter, og de har ingen forutsetninger for å kunne hjelpe kundene som kommer innom.

Jeg reiste derfor til Elkjøp i Sandefjord, der fikk de sett på problemet mitt, og fant ut at det er laderen til laptopen som var problemet. Jeg fikk en ny lader, og den gamle ble sendt inn til service. Problemet ble løst i løpet av 5-10 minutter.

Pïøtŕ ?.

Jeg anbefaler ikke denne butikken. Når man kjøper produkter, presser de ansatte på forsikringer. De gir rabatt på produktet, men legger til en 1-måneds forsikring på kvitteringen i samme pris og sier at det er gratis. Etter en måned trekkes forsikringsbeløpet, uten at de ansatte informerer om dette. Man får ikke noe valg, de bare informerer om det helt til slutt. Jeg har aldri opplevd slike metoder hos Power. Jeg kommer aldri til å handle hos Elkjøp igjen.

Gatzzu

Har lite kjennskap til forbrukerskjøpsrett. Kan tydeligvis IKKE reklamere en "billig" telefon til ca 2.5 tusen kroner, som ble ødela seg etter 8 mnd bruk, og kan IKKE gå i butikken med sekk på ryggen. Merkelig butikk, med noen flinke ansatte

Eirik ?. F.

For en elendig butikk. Har en garantisak på vaskemaskin hvor de bruker noen udugelige reparatører som påsto at vi hadde forårsaket feilen på vaskemaskinen. Så vi fikk ikke det dekket på garanti. Vi kan nå ikke greie å lage hull i beholder som er innvendig på maskinen, som pelles verksted påsto. Maskinen er under 4 år gammel. Ikke nok med det så tok det over 3 mnd for å få svar om hva som skjedde med saken.

Så en sak med baderomsvekt som det var feil med. Ja fikk en ny som var billigere, så skulle få tilbakeført resten. Å ble lovet at det skulle komme samme dag siden det var Vipps. Ikke noe kom, så dro ned for å høre. Da sa de at det hadde feilet fra dem. Så hadde jeg ikke dratt å etterlyst de så hadde jeg ikke fått noe tilbake.

Siste gang vi bruker Elkjøp Larvik. Drar heller til nabo byene å handler der.

Tor B.

Leorent og Sebastian var helt supre, meg og hjelpe meg sette opp min nye telefon. Fine flotte unge menn.

Aase L. A.

Dårlig service. Gikk bort til tre ansatt som sto og pratet sammen og spurte om hjelp. Ingen reaksjon som kunne type på de gadd å stoppe å hjelpe en gammel dame. Jeg gikk og kommer aldri sette mine bein der igjen. Jeg går heller til Power eller reiser til Sandefjord

Magnus J. B.

Slett kundebehandling og selger på tlf avdelingen hadde rett og slett ikke peiling på hva slags produkter han solgte

Laura L.

Jeg kan ikke ringe butikk å diskutere noe om min bestilling, ingen muligheter å kontakt buttik om du kan ikke komme der. Tlf nummer er bare automat. Kundeservice eksisterer ikke bare automat telefon eller chatbot og det hjelper ikke.