Aleris medisinsk senter Strømmen - Strømmen

anmeldelse konto

Dårlig erfaring med noen av legene her. Synd at selskapet ikke er flinkere til å velge hvilke leger de ansetter, beholder og å kurse dem i god pasientbehandling/håndtering. Jeg hadde gjerne betalt mer for helsetjenester om tilbudet og legene var mer pasientrettet, vennlige og grundigere enn i det offentlige.

En av legene jeg traff her brukte timen hovedsakelig (75%) til å lese og skrive journal istedenfor å snakke med meg, og gikk bare ut ifra at jeg sikkert måtte ha kommet til han for det samme som jeg var der for 7 år siden for, hvilket ikke stemte. Det føltes litt som at min tilstedeværelse var uvesentlig for behandlingen jeg fikk. Pasienten er ikke en journal, og med mindre de er demente så kan de fint gi de mest oppdaterte opplysningene selv. I tillegg så er jo alltid det viktigste hvordan pasienten har det, altså formen, symptomer og funksjonsnivå, spesielt der og da, og det finner man ut av ved å snakke med personen.

Mange pasienter har også selv tenkt på spørsmål de gjerne vil stille legen. Jeg tror at det er lurt at legene setter av tid til å motta spørsmål fra pasienten, samt at de innleder samtalen med å snakke med pasienten om hvorfor de kom til dem og hva de håper han/hun kan hjelpe dem med/hva de håper å få ut av samtalen.

Det er mulig at det er noen få leger og sykepleiere som skiller seg dårlig ut og ødelegger for inntrykket.

Jeg ville personlig satt pris på om de hadde noen form for mulighet til helt anonym og skriftlig tilbakemelding på tjenesten etter timene.

De burde nok også lage retningslinjer for hvor lenge en konsultasjonstime skal være som både legen og pasienten blir informert om, slik at legen ikke kan velge selv å kaste ut personen etter 5 minutter.

Senteret burde også informere om prisene på tjenestene før man bestiller, helst på samme side som der man bestiller timen. Det burde også være mulighet til å avbestille timer selv, og de burde gi mulighet for å få varsel per sms eller epost om at man har en time en uke i forveien, eller iallefall i tilstrekkelig tid i forveien til at man kan avbestille dersom det ikke passer.

Eirik Foss

Var innom her med en betydelig skade I ankel. Legen gadd faktisk ikke å ta noen tester av ankelen. Hun sa jeg bare skulle gjøre strekkeøvelser. Følte meg overhodet ikke tatt på alvor. Styr unna

Tina Fjeld

Var hos hudlege som opptrådte meget profesjonelt. Forklarte godt underveis, tok seg god tid. Dyrt, ja! Men jeg følte meg veldig trygg. Tipp topp fra meg.

Nils egil staurland

Fin og god oppfølging. God informasjon og vennlig atmosfære og dyktig lege.

Elisabeth Granberg

Hadde det vært mulig å gi null stjerner skulle jeg gjort det. Jeg har aldri opplevd å bli tatt så lite på alvor av en lege. Møtte ingen forståelse men ble derimot møtt med spydige kommentarer. Hårreisende å måtte betale 1850kr for denne behandlingen. Kommer aldri til å besøke allmennlege hos Aleris Strømmen igjen.

Sonja Ulrichsen

Kom til legen. Data nettet deres var nede. Fikk til slutt tatt blodprøver . Svar ble sendt meg pr sms. Ingen mer oppfølging og alt dette kunne jeg gjort med bedre service hos fastlegen. Tenkte siden det er så dyrt så for man litt bedre service, men nei dette var ikke ok. Går med smerter ennå og fikk lite info på hva jeg kunne gjøre. Har også sendt dere Mail for en uke siden den svarer dere ikke på!!!! Håpløst dårlig!

Tine Kvamme

Jeg har en fantastisk lege på Aleris (Jahan Seb Salem) som jeg stoler på og kan snakke med om alt. Han har fulgt meg tett opp gjennom flere år. En virkelig dyktig lege. Jeg må også nevne sykepler Malin, som også har fulgt meg tett og Trude og Rim. Virkelig empatiske helsearbeidere. Alt i alt en bra opplevelse å komme til Aleris, der jeg føler meg ivaretatt på den beste måte.

Andreas Hansen

Ikke kom hit! Dette er det verste stedet å komme til, om du ønsker behandlig og oppfølging. Ville tro at private leger, som tar en pris av en annen verden, fulgte opp sine pasienter og veiledet dem på best mulig måte. Dette er ikke min opplevelse. Klaget direkte til resepsjonen, men måtte vente på en annen person som også leverte muntlig klage. Ikke overraskende.

Hvis du som kvinne skal møte opp til time i en bestemt tid i syklusen, men ikke blir informert om dette og derfor møter opp til feil tid, blir du fakturert allikevel. Når du klager får du huden full av kjeft av ledelsen, som insisterer på at det er du som kunde som har gjort feil.

Grunnleggende kunnskap om kundebehandling mangler. Fra lege og ledelse. Finn et annet sted.