Karlshusgarasjene AS - Råde

Derya T.

Kjøpte garasje hos Karlshus og jeg må bare skryte. Alt fra søknadsprosess, pris, oppfølging og levering har vært fantastisk. Først hjalp Bjørn oss med alt av bestilling (inkludert søknad til kommunen), deretter fulgte han opp hele veien frem til levering. Ikke bare var de punktlige, men leveransen kunne også komme tidligere enn antatt. Dessverre hadde vi problemer med støp av betong og de som skulle dette, men det er en helt annen sak. Trude på kontoret var forståelsesfull og kunne vente med leveringen. Hun har svart så hjelpsomt som overhode mulig, uansett hva det har vært og fulgt opp alle spørsmål innen utrolig kort tid. Dagen vi fikk levert garasjen var åpningen støpt for trangt men her kunne de handy tre mennene ordne opp med en gang, de bygde også garasjen på rekord tid. Utrolig flott og fantastisk oppfølging 🫶🏼 kjempe fornøyd 10/10 poeng!

Christoffer A.

Flott garasje – hvis du liker svømmebasseng inne og en port som sprekker. Kundeservice? Aldri hørt fra dem.

Malene T. A.

Kaster opp garasjene sine og tar null ansvar for reklamasjonene sine. Anbefaler ikke!!

Nils P. L.

Vi fikk nettopp satt opp dobbeltgarasje på 1,5 dag. Såle og ringmur hadde vi fått støpt fra før. Opplevde at montørene var meget erfarne og utrolig raske. Til tross for at det gikk raskt så er vi fornøyde med sluttresultatet. Montørene var imøtekommende og åpne for innspill underveis. Da det viste seg at vi allikevel ikke trengte snøfangere så fikk vi returnere dem uten noe problem.

Kacper

Jeg har fått satt opp en dobbelgarasje med loft fra Karlshus tidlig denne sommeren. Leverandøren satte opp garasjen for oss.

Prosessen rundt bestilling, hjelp med tegninger og søknadsprosess er det lite å skryte av. Selve byggverket bærer preg av lite fokus på detaljer og raske løsninger. Det positive er at byggingen foregikk svært raskt.

Noe rundt bygget var under det jeg opplever som markedsstandard. Et forsøk på klage og mulighet for leverandøren til å rette på omdømmet ble tatt imot med begrunnelser om at bygget var innenfor regelverket fordi forskriftene ikke sier noe om tilstedeværelse av enkelte elementer når det er en garasje. Sunn fornuft og bruk som jeg beskrev for selgeren tilsier at det likevel burde være en selvfølge. Karlshus klarte ikke å ro inn denne på en smidig måte.

Jeg sitter igjen med en følelse av å ikke ha blitt tatt seriøst og som resultat fått levert et produkt som ikke var som helt som bestilt.

Det er fult mulig at jeg har vært uheldig, men så er det kanskje den ene gangen i livet jeg skulle bygge noe. Det skal mye til for at jeg velger Karlshus dersom det blir en ny garasje på et senere tidspunkt.

Jon G.

Jeg vippet mellom 2/3 ettersom at montørene var flinke og hjelpsomme, så gikk jeg litt opp.
I første omgang, så tok det ganske lang tid til å få i gang arbeidet, antar dette var grunnet administrerende misforståelser.

Karlshusgarasje har vært litt hodepine, men montørene burde hadt lønnsforhøyelse for å stå ut med kunde.
Grunnarbeidet fra deres murer ble gjort med en feilmargin på 50cm lengre enn planlagt, dette førte til at jeg måtte ta noen raske besluttninger som heldigvis kommunen var veldig hjelpsom med.
Dette kunne vært unverget om byggeleder hadde kvalitets sjekket arbeidet i forkant.
Senere hører jeg med montørene om når spesifiserte betongplater var på vei, noe montørene lurte på selv, men som tydeligvis hadde blitt glemt under hele planleggnings prosessen.
Her forsøkte byggeleder å heller unverge det jeg heletiden hadde forklart, med å si: "Du svarte at det var i orden", når det spesifikt står stikk motsatte i samme mail.
Mye av disse administrerende problemene kunne vært ungått om de på kontoret hadde vært mer imøtekommende.
Etter at montørene ble ferdig, så er det veldig lett å se de administrerende feilene, blant annet mangel av fylling i ringmur eller forankring i kledning.
På toppen av det hele, ingen musesikring eller betongkledning, noe som viser ett ganske 85% ferdig prosjekt.
Byggeleder er velkommen til en hver tid for å kvalitets sjekke prosjektet, noe de heller ikke gjør før de sender regning.

Har du mulighet, kunnskap og utstyr, så er det best å gjøre det selv.
De 85%ene som er ferdig, ser bra ut, men det stopper også der.

Nina F. H.

Fire naboer bestilte firedobbel garasje fra Karlshusgarasjene. Mye purringer, elendig prosjektledelse, enda verre resultat. Saken endte både hos Forbrukerrådet og Forbrukerklageutvalget. Vi oppdaget flere enn 50 feil/mangler: Verktøy ble gjenglemt under takpappen, panel sto i terrenget med fare for råte, omlag 1/3 av alle bord sprukket eller "pungtert", for å nevne noe. Lite villige til å rette, men etter ekstern takstrapport som som blant annet konkluderte med dårlig håndverksmessig utførelse, ble omsider noe rettet. Mye gjenstår og fortsatt er veggbordene sprukket/pungtert. Dessverre lite medhold fra Forbrukerklageutvalget, selv om bildedokumentasjon fjerner enhver tvil om særdeles dårlig håndverk. Karlshusgarasjene mener håndverkerne leverte som forventet. Vår anbefaling er å velge en leverandør med høyere forventninger til egen leveranse.

chevysub432

Forsøkte å ringe dem jevnlig i 4 dager på oppgitt tlfnr .. Fikk automatisk svar at alle operatører er opptatt, og så ble samtalen koblet med..

Så da ble det noen andre som fikk oppdraget.