Norsk Skolefoto AS - Vestby

Renee T.

Jeg har betalt, sett bildene og vi som foreldre kjenner ikke igjen barnet vårt på bildene. Det er ikke et et genuint og ekte uttrykk. Noe de selv garanterer på hjemmesiden sin.
Jeg sendte mail og sa jeg ikke var fornøyd, og lurte på om de hadde flere. Da svarte de at de var fullbooket ut høsten. Sendte ny mail og spurte om de hadde tatt flere bilder. De la ut fler, som jeg også må betale (dobbelt opp) for på nytt, for å kunne se dem i stort format.
Har nå fått til svar at de ikke kan gjøre mer med det. Så her sitter vi, med bilder vi ikke kan bruke. Vanligvis gleder vi oss så sykt til bildene av frøkna kommer på høsten. Men etter hun starta på skole, har skolen benyttet seg av dette firmaet. Bildene har vi alltid gitt som julegave til familie, men disse vil vi ikke henge opp i vår egen stue engang! Føler meg rundlurt...
Ville aldri brukt disse på nytt, da du ender opp med å betale for noe du ikke orker å se på, og ingen god løsning for misfornøyde kunder.
Men jeg ser også nå at det er mange misfornøyde nedover her😉

Agnieszka W.

Fotografen ignorerte min datter og tok ikke bilde av henne ! Hun stod der og spurte mange ganger når var det hennes tur men han ble bare sint. Til slutt fikk hun bildebok fra skolen uten hennes navn engang !
Slike fotoamatører bør ikke ha noe å gjøre på markedet !

Regina I.

Fikk tilsendt bilder som vi ikke hadde bestilt, først portrettbilde så klassebilde. Jeg ringte og ga beskjed om at dette ikke var bestilt, men fikk beskjed om at de aldri sendte ut bilder som ikke var bestilt, og at det mest sannsynlig var min datter som hadde bestilt bildene da det var hun som hadde fått innlogginsinformasjon for å se på bildene. Jeg prøvde å fortelle at hun i alle fall ikke hadde ment å bestille noen bilder da hun ikke likte dem. Damen hos Fovea syntes at det var problematisk da min datter var under 18 år, og mente at det egentlig var foresatte som burde være ansvarlige for slik bestilling. Jeg var selvfølgelig enig i dette. 1 måned etterpå får vi tilsendt en skolekatalog i MITT navn! Og det kan jeg garantere at jeg ikke har bestilt. En ny telefon til Fovea, og igjen fikk jeg beskjed om at dette var bestilt. Jeg er målløs.

Dette er ikke noe annet enn ren svindel da det viser seg at flere i klassen til min datter har opplevd det samme. Håper virkelig ingen skoler kommer til å benytte seg av Foveas tjenester igjen.

Julie A.

Da jeg skulle bestille skolebilde av mine to døtre ble dette registrert som to ordre med dobbelt opp med fraktkostnader, jeg oppdaget det straks og sende mail for å få dette endret men fikk til svar at det ikke lot seg gjøre. Selvfølgelig ville det vært mulig å putte to bilder i samme konvolutt. Om det skyldes latskap eller dårlig kommunikasjon er uvisst, men dårlig kundeservice og lite miljøbevisst er det uansett.

ruta H.

I fjor fikk vi et stort bildet av datteren våres. Bildet var med svart bakgrunn og generelt bildet var så mørk. Rett og slett måtte vi bare kaste det.
I år skulle vi bestille digitale bilder, men samboeren min valgte feil året og han fikk bilder som jeg har alerede kjøpt på mitt konto for 2 år siden. Vi får ikke pengene tilbake og må betale igjen for å kjøpe de nye. Det er fort gjort å velge feil bilder .. og deg er så kjedelig at de kan ikke endre bestilling selvom man gir beskjed på samme dag.

Lars ?. W.

Fotonorden har skodd seg i årevis med å holde klassebilder og portretter av skolebarn som gissel bak en rigid betalingsmur.

Skolene burde kjenne sin besøkelsestid og finne en mer seriøs aktører på markedet. De finnes!

Foreldre må ut med "minst" 600 kr for et lite bildesett på papir eller 500 kr for jpeg-filer (ikke noe raw her i gården nei). Det burde være en selvfølge at foreldre er rettmessige eier av sine egne barns portretter uten kostnad.

Fotonordens "rabatter" spammer telefon i flere dager med en tidsfrist om at alt blir enda dyrere innen viss tid. Når man så faller i "fristelse" å kjøpe den minste pakka så koster plutselig digitale bilder bare 200 kr, fantastisk kynisk.

Har du 2 barn som skal igjennom denne mølla må du belage deg på at innen 10 år har Fotonorden loppet deg for minst 12000 kr for bilder "alle" skal ha.

D

Rett og slett skuffende. Koden til bildene er enda ikke mottatt etter en måneds tid med venting. Nå fikk vi vite fra support at bildene skal være sendt på trykkeriet og at feilen ligger hos posten... Synes dette virker veldig rart da vi burde få muligheten til å se bildene på nett før vi skal bestemme oss om vi skal bestille eller ikke... Tidligere har det vært vanlig at vi skal kunne velge å bestille bildene eller Ikke, men nå virker det som om vi må bare ta imot det vi ikke har bestilt. Håper at firmaet kan ta dette som konstruktiv kritikk og få orden på systemet sitt

André K.

Utrolig dårlig kvalitet på arbeidet. Portretter ute av fokus, har bare økt metningen og lagt på noe som minner om et type Instagram filter, får ikke barna til å se inn i kamera en gang. Trist at de ikke får barna til å bli komfortabel heller. Håpløst og trist.