Volvat Forus | Sandnes | Stavanger - Sandnes

Glen Cashmore

Jeg bestilte full helsesjekk og forventet at dette skulle sørge for nok tid for meg å forklare forandringer i kropp og velvære, men selv om jeg er bevisst på å ikke bortkaste legens (og andre pasienters) tid følte jeg at det ikke gikk lenge før legen ga tydelig signal på at tiden var ute.
Jeg hadde avlagt prøver og etter hvert ble svarene å finne på Furst sin pasientportal. Prøvene antydet alvorlig sykdom så jeg gikk inn for bekreftende prøve samt tester for å dobbeltsjekke annen kroppsfunksjon.
Igjen fant jeg ett resultat som bekreftet sykdom men ingen referanser til øvrige tester, hverken når det gjelder type tester eller verdier for disse. Jeg tok kontakt med helsesekretær og etterlyste resultatene, men fikk bare en vag SMS som opplyste at 'testene var negative', som om typer test og verdiene deretter hadde jeg ingen innsynsrett i.
Til tross for bekreftet alvorlig sykdom har jeg ikke mottatt mer informasjon fra Volvat, hverken på resept for medikamenter eller refusjonsmulighet, som har kostet meg en god del penger.
Det utgjør medisinsk forsømmelse.
Volvat er eid av et stort internasjonalt konsern, hvilket innebærer både avtagende avkastning og økt distanse til pasienter til fordel til CFO. Den Hippokratiske ed har avgått med døden for mange år siden, men hvis store medisinske konserner ikke lenge kan ivareta helsen til sine kunder, har de ikke livets rett heller.

Angående responsen fra Volvat:
Hvorfor skulle jeg gjøre det? Jeg har ikke bruk for en unnskyldning eller en godtgjørelse, og jeg er i hvert fall ikke interessert i å fekte med en PR ansvarlig.
At Volvat ikke tar kontakt med en pasient med en alvorlig diagnose er ikke bare en feil eller misforståelse, det er ett medisinsk tillitsbrudd, som om det øvrige ikke er kritikkverdig også.

Det jeg er interessert i er at Volvat får en anmerkning.

Boris Grechanichenko

The Volvat Clinic is a complete scam. They are taking huge payments for incompetent services. At first glance, this place looks like a real modern clinic, but in fact, it's just a place for retrieving money from you or from your insurance company. I've used their services twice. The first time, they wasted a couple months making me visit this place 3 times without providing any real help for my case. And they wanted to continue luring out the money for nothing, but by this time came the time for a public doctor's appointment. The second time I wanted to visit this place, they've forced money from me for the canceled appointment! Without even preventing me that I would have to pay even if won't come.
Just try to avoid this place. The Norwegian medical system is not great in general, but this place is a total disgrace to this country.

Rita Wanza

I had an emergency and had to visit Volvat Forus in early December. Very rude receptionists but great doctors. Had a follow up appointment the next day and it was a nightmare dealing with the receptionists. I realized I was running 10min late due to road construction and traffic obstruction and called the hospital 15min before my scheduled appointment to inform them.

The receptionist was rude from the get go. I got to the hospital 10min later and experienced the same rudeness. I was spoken to like a 5yr old and not given a chance to explain my situation. I practically had to beg to be seen by a doctor even when it was evident to the receptionists that I was sick.

The day was saved by Dr Fadumo Omar Ali. She saw me and apologized for the treatment I received at the reception. My follow up GP Dr Maren Ekeland was great as well but I won’t be going back to Volvat Forus due to the receptionists behavior.

Volvat needs to train their reception staff on anti-racism and unconscious bias. I had the worst two days with them. I honestly hope I never ever have to go back there.

H I

Skal du ha førerkort attest, styr unna!!! Fy fader for en grådighet. 3 ganger dyrer enn mange andre. Sjekk pris først, hvis ikke får du deg en overraskelse i posten. Siste gang jeg bestiller noe time her.

Ann Kristin

Jeg anbefaler ikke å bestille time hos Volvat Forus. Førsteinntrykket var bra og allmennlegen jeg hadde time hos var jeg ganske så fornøyd med. Men når det gjelder blodprøver og oppfølging er de elendige. De rotet med prøvesvarene og gav meg feil informasjon. Da allmennlegen jeg gikk til hadde ferie fikk jeg dr. Hellem som ikke følgte meg opp. Han hadde fått beskjed om å ta kontakt med meg angående svar på en prøve, men jeg hørte aldri noe fra ham. Jeg måtte igjen ta kontakt med legesenteret og fikk til svar at jeg måtte vente til dr. Ekeland var tilbake igjen fra ferien sin. Mer hørte ikke jeg fra dem. Det endte opp med at jeg måtte gå til et helt annet legesenter. Om du ønsker allikevel å bestille time hos Volvat anbefaler jeg å ikke bestille hos Volvat Forus. Prøv da heller en av de andre.

Lilia Ommedal

Jeg skriver aldri tilbakemeldinger på nettet, men kan ikke la det være denne gangen. :))) Her kommer en. :))) Volval Forus innrømmer ikke egne feil når de booker om timer for deres kunder og refunderer heller ikke betalingen for tjenesten som ikke blir levert. Dette er veldig overraskende... Resepsjonen booket om min time som opprinnelig ble bestilt for helsesjekk. Når jeg møtet opp, viste det seg at dette var en vanlig time (15 min). Oi! :))) Timen ble dessuten satt opp til kl.08.00, men man bør møte opp en halv time før timen begynner ved helsesjekk. Dette viste jeg om, men ingen i resepsjonen gav meg beskjed om at pasienter som skal ta helsesjekk kl. 08.00 kan møte opp kl. 07.30. Så jeg kom til kl. 08.00 når klinikken begynner å ta imot pasienter. Jeg kan jo ikke lese tanker til sekretæren, men bare det som står på nettet om åpningstider kvelden før jeg skal til klinikken. :))) En annen ting, når man tar kontakt med resepsjonen flere ganger og ber om å få tilsendt resultater fra blodprøver, blir dette ikke gjort. Skal nok kjøre selv til dem for å hente resultatene. 😀 God service altså! 😀 Så vet ikke helt ennå om jeg kan anbefale helsesjekk hos Volvat Forus. ? PS: Fikk et langt brev fra Volvat i går hvor de beklager at det oppsto noen misforståelser, men innrømte ikke at dette var deres feil. Dette synes jeg ikke er greit. Håper virkelig at denne tilbakemeldingen kommer til å hjelpe dem med å bli bedre. :))) Hvis ikke kan de miste mange lojale kunder som har gått til dem i flere år, og jeg er faktisk en av dem. :))

Tobias Djøseland

Hyggelig resepsjon som tar deg godt imot. Inntrykket rakner fullstendig når man går til legen som oppleves som arrogant, og ikke virker til å bry seg særdeles og svarer ikke på spørsmål/kommer med veiledning. Etter noen korte minutter, der der man ikke får noen svar, eller tips, får man faktura på snaue 2400kr. Anbefaler alle å styre unna

Martin Skjerve

Ble svært godt tatt imot på Volvat klinikken. Meget behjelpelige folk i resepsjon, og legene jeg gikk til var fantastiske. Absolutt en anbefalt plass å gå! 5/5