Quality Hotel Grand, Steinkjer - Steinkjer

aurorae949

Vurderer du dette hotellet? |Nei, det gjør du ikke- kjør videre.||Under vårt opphold(heldigvis kun én natt) var det hetebølge og over 30 grader i Steinkjer. Så da var det jaggu bra at man fikk en bitteliten bordvifte og skulle sove på et rom uten ventilasjonsanlegg som fungerte. I følge hotellets egne kommentarer(i august 2024) her inne på Tripadvisor skulle ventilasjonsanlegg være under utbedring, det er definitivt ikke utbedret ennå i så fall.||Hotellet skriker etter et kraftig ansiktsløft, vi snakker full overhaling med både botox, løft og renovering fra topp til tå. |Bygget er fra 1988, og det virker ærlig talt som om det ikke har vært rørt siden.||Rommet vårt luktet surt og innestengt, med en eim av mugglukt.Luften sto stille, og bare et vindu som kunne åpnes. Vegger, gulv, tak og møbler har sett bedre dager. Taket så såpass medtatt ut at vi lurte på om det kom til å gi etter i løpet av natta.|Slitt bad og lukten der minnet om en blanding gammel fukt og mugg.||På den positive siden: Hyggelige resepsjonister og god frokost.|Og vi som trodde at Quality betød kvalitet…

manu C.

Et hotell som er helt uegnet for dem som trenger hvile og ro. Jeg bodde her i to uker mens jeg jobbet nattskift og hadde behov for å sove på dagtid – noe som var umulig.

Renholdspersonalet lager konstant støy – de smeller med dører, snakker høyt i gangene og bruker hodetelefoner med musikk, så de hører ikke hvor mye de forstyrrer. I tillegg rengjør de rommene med dørene stående på vidt gap, mens støvsugeren går for fullt, noe som gjør at bråket forplanter seg i hele korridoren. Det er totalt mangel på respekt for gjestene.

Jeg kan ikke anbefale Quality Hotel Grand Steinkjer til noen som søker komfort, ro eller et minimum av profesjonalitet. Dette var en utmattende og skuffende opplevelse.

Resepsjonistens svar – "å bruke ørepropper hvis du vil sove" – er upassende og uprofesjonelt. Dette svaret tar ikke klagen min på alvor, men bagatelliserer den i stedet. Når en gjest kommer med en klage, spesielt knyttet til søvn (som tross alt er en hovedgrunn til at man betaler for overnatting), bør hotellpersonalet:

1. Lytte nøye og ta klagen seriøst

2. Beklage ulempene som er oppstått

3. Love å ta grep for å redusere støyen (for eksempel be rengjøringspersonalet om å være mer stille)

4. Eventuelt tilby en midlertidig løsning (som ørepropper – men ikke som et frekt eller likegyldig svar)

Det at jeg ble møtt med likegyldighet, kan tyde på mangel på profesjonalitet eller interesse for gjestenes trivsel.

Øystein G. N.

Det var godt over 30 varmegrader ute og inne.
Det manglet air-condisjon og temperaturen gjorde der umulig å sovne normalt Vi måtte bruke en vå kald handuk rundt hodet, slik lurte vi kroppen til å tro at det ikke var så varmt og vi fikk sove litt.
Dette gjør at vi gir hotellet en lav skår.
Servicen fra personalet var fantastisk og gjør at vi gjerne kommer tilbake når det er normal temperatur ute og inne.

Kåre M. H.

Var grusomt varmt på rommet da det ikke var Aircondition der. Fikk 2 bordvifter og fikk åpnet vinduet helt og da ble det noe bedre. Frokosten var utsøkt og betjeningen hyggelig

Kurt A. J.

Jeg prøvde å få hjelp fra resepsjonen til Quality Hotel Grand Steinkjer med feilparkert bil utenfor hotellet, hun prøvde ikke engang, hun nesten lo av meg.
Jeg tok saken i egne hender og fikk tak i eier via bilnummeret. Han sa at kona brukte bilen og bodde på Quality Hotel Grand Steinkjer, han skulle ringe henne. Saken ble løst. Husk å sjekke parkeringsregler i Steinkjer kommune. Jeg spiste middag en annen plass i Steinkjer, bare buffet på hotellet med mat som holdt seg lunken under varmelamper. Heldigvis finnes det andre hoteller i Steinkjer, blant annet Best Western.

Siv A. L.

Slitte rom, litt trist faktisk. Men vi fikk sovet godt og dusja!

Veldig god frokost buffé!

Sentralt!!

541sveins

For å ta det positive først; hyggelig resepsjonist og delikat frokostbuffet. Men rommet jeg fikk tildelt var triste greier. Slitt og nakent og svarte sår/striper i parketten. Ikke bord, og ikke et glass å oppdrive. Bærer preg av mangel på vedlikehold på flere tiår. 1.800 kroner for et sånt rom er uforskammet drøyt.||Murfasaden utvendig skaller av og gir et lite innbydende inntrykk.||Her er det behov for millioner til oppussing.

iselin F.

Gammelt og slitt hotell, god service, god frokost, uheldig plassering pga bråk fra utested like ved.