Apotek 1 Klokkersundet - Ålesund

Eirik

Var innom for å bytte en åpenbart defekt test fra deres eget merke, Metode. Testen fungerte ikke i det hele tatt – ingenting, helt død. I stedet for å være behjelpelig og forståelsesfull, begynte den ansatte å kverulere og krangle som om jeg prøvde å lure dem. Null respekt, null serviceinnstilling.

Endte opp med å dra til et annet Apotek 1 hvor de byttet testen uten spørsmål og med en gang – akkurat slik det burde være. Det er tydelig at det ikke er kjedens retningslinjer som er problemet, men holdningen til de som jobber her.

Styr unna dette apoteket hvis du forventer normal kundeservice. Jeg går aldri tilbake hit.

Kirsti E.

Var på Apoteket i dag. En del folk så litt venting er helt ok. Men jeg står bak i køen, ser en eldre dame ved resept luken. Får utlevert to store pakker med tena dame innlegg. Hun får dem levert over disken i original emballasje, (altså bilde av store bleier ). Dette skal hun bære med seg åpenlyst. Dette synes jeg er upassende. Skjerp dere... (tenk om hun t eks skal ta bussen ). Gi dama en blå pose.

Frode R.

Jeg vet ikke hva som er med dette apoteket, men flere ganger har jeg opplevd å bli møtt med uvilje fra de ansatte. Eller enkelte av de ansatte er vel rettere å si. For her er hyggelige og hjelpsomme ansatte også. Det er bare så synd en eller to ansatte skal ødelegge for alle.

Sist jeg opplevde noe var jeg i tjeneste. Jeg skulle hente ut medisiner til noen jeg hadde medisinansvar for. Jeg møtte opp uten uniform som vi pleier. Ofte går vi i sivilt under disse oppdragene.
Jeg la frem ærendet mitt og uttrykte tydelig at dette var for en annen person og at jeg var personell med fullmakt til dette.
Uten noen andre spørsmål bare bjeffet denne ansatte (har lyst å kalle henne noe annet) ut -
"Du er ikke han"!
"Nei, det vet jo jeg også det", sa jeg. "Jeg sa jo det".
Fremdeles spurte ikke damen etter noe. Hun bare bjeffet videre -
"Det er ikke lovlig å hente ut noen andres medisiner", sa hun.
Jeg kjente jeg kokte og ønsket å gå et annet sted, men kunne ikke det da det er hos de avtalene ligger fra det offentlige. Dette har med bl.a. at det er strengt å hente ut andres medikamenter og derfor inngår de offentlige kommunale foretakene avtaler med et apotek. Alt dette vet damen og hun vet også at det er mange som meg hver eneste dag som er innom. Som om ikke det var nok hang id en min rundt haudet mitt i synslinjen. Når kvinnemennesket var ferdig å bjeffe, hentet hun det jeg skulle ha og ga det til meg. Men fortsatt ramlet det spydige kommentarer ut av henne.
Skjerp dere Klokkersundet...

Harald M.

Har hatt flere positive opplevelser med dette apoteket. Dyktige og engasjerte personale.

Kjell M. R.

Svært lite imøtekommende og heller firkantet i kundebehandlingen. På meg virker de avspisende, og heller nebbete. Blir nok lenge til at jeg handler der.

Espen B.

Var innom der i dag kl 1245, å du som betjente kassen uten kølapp trenger å vite at det tar månedsvis å bygge opp ett godt kundeforhold samt at det kan være over på ett dårlig besøk.

Fritz B.

Skulle ha plaster og ventet i 20 min uten å få hjelp... la plastret fra meg på disken og dro til ett annet apotek på daaeskogen og fikk hjelp med en gang....elendig kundebehandling. Andre gang dette skjer meg...

Anne M. B.

Veldig rask og hyggelig betjening ,kommer med gode råd om du skulle trenge det.