Elkjøp Kongsberg - Kongsberg

FanCat

Fikk en defekt produkt fra et annet elkjøp og de hjalp med å bytte produktet. Kom 5 minutter før de stengte og hjalp meg likevel, anbefales skikkelig med deres gode service. (Hadde også gitt 10 stjerner hvis jeg kunne)

Serhii N.

Negativ tilbakemelding om kjøpet av Ecovacs Deebot X1 OMNI – penger rett i dass!

Jeg kjøpte denne robotstøvsugeren 9. november 2023 hos Elkjøp Kongsberg for 9010 kr, inkludert et «påtvunget» forsikringstilbud på 4 år. Allerede etter noen måneder sluttet den å suge opp støv, selv om den fortsatte å bevege seg og vaske gulv. Avfallsbeholderen var tom til tross for skitt på gulvet.

Vi kontaktet butikken – de lovet å «sjekke og sende til reparasjon». Etter én dag fikk vi beskjed om at alt var i orden, og at problemet var «tetting» – de foreslo at vi skulle kjøpe et tilbehør for **500-700 kr**. Vi kjøpte det, men støvsugeren fungerte fortsatt ikke. Vi reinstallerte programvaren, rengjorde den – ingenting hjalp.

Kundeservice trekker ut tiden: svarer ikke i månedsvis , deretter «vi ringer tilbake» – og ingenting skjer. Vi er klare til å kaste denne «smarte» dingsen og glemme hele marerittet. Men jeg vil advare andre: forsikring og garanti hos Elkjøp er en vits. Hvis ikke dette løses snart, sender jeg klage til:
- Forbrukertilsynet
- EFTA Surveillance Authority

**Råd**: Ikke la deg overtale til å kjøpe forsikring – Elkjøp holder ikke det de lover. Ecovacs Deebot X1 OMNI er enten defekt eller en svindel.

Marcus T.

Trivelige ansatte, god service, ryddig og flott butikk

Ola R.

Kanskje ikke beste mottagelsen men ble bedre... Men fikk ikke til det jeg kom for da med å fikse landing av kontantkort...🤔🤔🙄🙄

Aleksander ?. O.

God kundeservice, helt greit utvalg - men kunne vært mye bedre, da man ofte må dra til Drammen eller andre plasser for å få tak i de fleste ting som ikke Kongsberg har. Veldig mye er kun tilgjengelig for bestilling, dog så har dem mye plass. Så plass mangel er ikke problemet. Greie priser.

Hilmar I.

Veldig bra fagfolk som jobber der å god service 🙂

Ken K.

Hadde et produkt på servise da det oppsto lekkasje. Fikk en telefon fra en medarbeider som var skarp og hissig i stemmen.
Verkstedet konkluderer med at du har selv forårsaket skaden da det er et vanlig problem.
Kostnaden ble i underkant av det produktet kostet.
Dette er ikke seriøst i det hele tatt.

Julie K.

Alltid fått god hjelp🤗